保险避坑之二:互联网保险靠谱吗?

2022-03-31 218点热度 1人点赞 0条评论

一、什么是互联网保险?

随着互联网电商的兴起,保险公司也开端转型,进军线上业务,就仿佛京东、淘宝关于实体门店业务的冲击一样,是一种全新的商业方式。

二、互联网线上保险都是小公司?

以平安为例,算是个大公司了吧,平安推出的百万医疗险:平安E生保,在网上卖的就很火,像阳光人寿、光大永明人寿、百年人寿等等,都有在网上直销保险。

的确,网络保险的主力军目前还集中在中小保险公司,大公司转型困难的主要缘由在于其销售队伍方面的思索。假设断然打价钱战,一是降低了销售人员的绩效提成,容易动摇销售队伍的稳定性;二是公司自身的盈利恳求,毕竟全国铺了那么多的门店,房租水电费也是一大笔开支。这些历史包袱,必然反过来表如今保费里面,羊毛出在羊身上,别的不说,每年的广告费总归要有人出吧。

三、互联网线上保险靠谱吗?

互联网线上保险不靠谱,就是个伪命题。我打个类比,你从网上买的蒙牛牛奶,就是假货不靠谱?同样的商品,仅仅是销售渠道不同而已,跟你家楼底下超市门店是一回事啊。同一家保险公司推出的保单产品,怎样放到网上就不靠谱了呢?

无非是线上保单低价、性价比高,动了业务员的奶酪,最终结果就是来泼脏水。线上和线下,都是给保险公司卖保险的销售渠道,对保险公司来说,两边都不能放弃,所以大公司迟迟不跟进,中小公司即使跟进,也会有点小战略。

常见的战略就是网络直销的保单产品,在公司的官网上是找不见的。这种做法是维护线下销售利益,否则业务员跟客户讲的口干舌燥,人家去保险公司官网一看,怎样还有个更划算的保险产品,那就尴尬了。

四、互联网线上保险保单是真的吗?

关于保单验真,不管是线上买的还是门店买的,凭保单号打保险公司客服,一问便知。所以,线上与线下保单,在保险公司资质、保单效能方面,是一模一样无区别的。

五、互联网线上保险有什么优势?

省了各种各样的人力门店开支,线上保单要么同等价钱保证更好,要么同样保证价钱更低,总归在让利方面肯定是幅度最大。而线下门店每销售一单保险,对应都要给业务员提绩效提成,这是100%肯定不变的。

以重疾险为例,线上保险普遍关于轻症的赔付比例稳定在40%-50%,而线下保单几乎都是20%-30%,回家抓紧翻翻手头的合同,看看是不是我说的这样。

六、互联网线上保险理赔怎么办?

门店保险在客户发作理赔时,投保人普通会把理赔报销单据给到业务员,由业务员转交给保险公司,这里面会存在2个问题。

一是理赔流程时效相对较长,金额少的理赔案子在各地分公司可以审核,金额大的常常由保险公司总部审核,思索到业务员可能由于自身缘由(离职、休假、工作忙),理赔时间相对较长。而保险公司审核结果不通过,需求客户补充材料的,中间由业务员转告,时间又要翻倍。

二是有些业务员可能会把客户的理赔材料弄丢,假设能去医院重新补还好,像发票这种没法补的,就很容易呈现理赔纠葛了。到时分你说你给业务员了,人家说压根没有、材料就这些,很难讲清楚了。

而线上保单在理赔流程上非常便利,当有理赔报案的时分,保险公司的客服会告知需求准备哪些理赔单据,现在好多保险公司都可以线上理赔,拍照上传,快的话当天理赔款就下来了。如果金额较大,保险公司也会通知投保人根据清单准备好材料,直接快递给保险公司。

在实操中建议投保人对快递保价,保价金额就是理赔款,假设快递公司搞丢了,直接替代保险公司赔。假设理赔材料需求补充,保险公司总部也会第一时间打电话与投保人直接沟通,没有中间商转手,两头都便当。保险公司审核经过后,理赔款就直接打到个人预留的银行卡上了。

七、互联网线上保险的保单哪里获取?

互联网线上保险一般提供电子保单,您可以下载下来,跟纸质保单具备同等效力。如果您想要纸保单?给保险公司客服打电话,可以免费寄送。

想要变卦受益人?同样一个电话就可以搞定。

忘了当初绑定的是哪张银行卡?一个电话。

……

有的保险公司更便利,连电话都省了,在公众号、手机APP里面就可以操作完成,这种100%独立自主的操作,关于那些不爱跟人打交道的人来说,也是好事。

八、互联网线上保险的缺点?

毕竟保险是个很复杂的金融产品,很多术语生涩难懂,很多人是看不太懂安康告知的,假设自己再有这样那样的小缺陷(乙肝、胃炎、结石、结节、息肉、高血压、糖尿病),能不能合规买进保险,真搞不清楚。

再加上线上保险对应的保险公司那么多,各家的核保审核尺度又不同,看似保证和价钱都差不多的情况下,关于乙肝问题,A公司拒保,B公司标准体承保可买进,要是核保问题没搞清楚买错了,那理赔的时分可真的就是一个天一个地。

当然,如果您遇到这些问题,可以来咨询我。

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